Hospital

fa شناسایی چالش‌های نسخه‌نویسی الکترونیکی در بیمارستان حضرت نبی اکرم (ص) عسلویه در سال 1404 Identifying the Challenges of Electronic Prescription Writing at Hazrat Nabi Akram (PBUH) Hospital, Assaluyeh, in 2025 سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان مقاله ی اصیل Original Article زمینه و هدف: استفاده از نسخه الکترونیکی برای بهبود کیفیت مراقبت‌های بهداشتی و حفظ رفاه بیمار ضروری است. نسخه‌نویسی الکترونیکی علی‌رغم داشتن مزایای افزایش سرعت، دقت و بهبود کیفیت خدمات، با عدم پذیرش و مقاومت از سوی ارائه‌دهندگان و استفاده‌کنندگان مراقبت‌های بهداشتی روبرو شده است. با شناخت عناصر تأثیرگذاری که منجر به عدم پذیرش نسخه الکترونیک می‌شوند، می‌توان گامی در راستای اقدام اصلاحی آن برداشت، به همین خاطر مطالعه حاضر به شناسایی چالش‌های نسخه‌نویسی ‌الکترونیکی در بیمارستان حضرت نبی اکرم (ص) پرداخته است. مواد و روش‌ها: این مطالعه کیفی در سال 1404 در بیمارستان نبی اکرم (ص) واقع در عسلویه با جامعه آماری پزشکان، کارمندان داروخانه و داروسازان انجام شد. روش نمونه‌گیری هدفمند تا رسیدن به مرحله اشباع بود. از 12 پزشک، 3 کارمند داروخانه و 2 داروساز، مصاحبه نیمه‌ساختاریافته به عمل آمد و از تحلیل محتوای کیفی برای آنالیز داده‌ها استفاده شد. نتایج: نتایج پژوهش حاکی از شناسایی سه چالش‌ مؤثر بر نسخه‌نویسی الکترونیک شامل چالش‌های سازمانی، چالش‌های سیستمی و چالش‌های مرتبط با بیمار بود. چالش‌های سازمانی شامل مسائل مربوط به سیاست‌گذاری بیمه (8 مورد) و مسائل نظارتی (3 مورد) چالش‌های مرتبط با پزشکان (3 مورد)، چالش‌های فنی - زیرساختی شامل مشکلات زیرساخت (5 مورد)، و مسائل مرتبط با کاربری سیستم بیمه (6 مورد) و چالش‌های مرتبط با بیمار شامل آگاهی بیمار (3 مورد) بود. نتیجه‌گیری: نتایج مطالعه نشان می‌دهد اجرای نسخه‌نویسی الکترونیک در بیمارستان موردمطالعه با چالش‌های زیادی مانند چالش‌های سازمانی، سیستمی و بیماران روبرو است. پیشنهاد می‌گردد، سیاست‌گذاران و مدیران نظام سلامت برای اجرای نسخه‌نویسی الکترونیکی به بهبود زیرساخت‌ها، یکپارچه‌سازی دستگاه‌های بیمه، اجرای امضای الکترونیکی، رعایت استانداردهای نسخه‌نویسی الکترونیکی و ارائه آموزش‌های عملی به پزشکان بپردازند. Background and purpose: The use of electronic prescriptions is essential for improving healthcare quality and maintaining patient well-being. Despite numerous advantages, such as increasing speed, accuracy, and enhancing service quality, electronic prescription writing has faced non-acceptance and resistance from healthcare providers and users. By identifying the influential elements that contribute to the non-acceptance of electronic prescriptions, corrective actions can be taken. Therefore, the present study aimed to investigate the challenges of electronic prescription writing at Hazrat Nabi Akram (PBUH) Hospital in 2025. Methods: This qualitative study was conducted in 2025 at Nabi Akram (PBUH) Hospital in Assaluyeh. The study population included physicians, pharmacy staff, and pharmacists. Purposive sampling was employed until data saturation was reached. Semi-structured interviews were conducted with 12 physicians, 3 pharmacy employees, and 2 pharmacists. Qualitative content analysis was used to analyze the data. Results: The findings identified three main categories of challenges affecting electronic prescribing: organizational challenges, systemic challenges, and patient-related challenges. Organizational challenges included issues related to policymaking (8 cases) and monitoring (3 cases), as well as physician awareness challenges (3 cases). Systemic challenges comprised infrastructure problems (5 cases) and issues concerning the use of the insurance system (6 cases). Patient-related challenges included patient awareness (3 cases). Conclusion: The implementation of electronic prescribing in Iran has not progressed as expected compared to its early years and continues to face numerous challenges, including organizational, systemic, and patient-related barriers. It is suggested that policymakers and health system managers focus on improving infrastructure, integrating insurance systems, implementing electronic signatures, complying with electronic prescription standards, and providing practical training to physicians. چالش‌ها, نسخه‌نویسی الکترونیک, بیمارستان Challenges, Electronic Prescription, Hospital 330 343 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1308-4&slc_lang=fa&sid=1 Mohsen Salehi Mehr محسن صالحی مهر mohsenkhakdan6873@gmail.com No Msc Student in Health Services Management, Azad Marvdasht University, Shiraz, Iran. دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت، شیراز، ایران. Nasrin Moradi نسرین مرادی Nasrin.moradi.2009@gmail.com No Ph.D. in Health Services Management, School of Health Management and Information Science, Shiraz University of Medical Sciences, Shiraz, Iran. دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران. Mansour Zahiri منصور ظهیری Zahiri_m@jums.ac.ir Yes Associate Professor, Department of Health Services Management, School of Health Management and Information Science, Ahvaz University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran. دانشیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران.