fa بررسی عوامل موثر بر بهبود عملکرد کارکنان بر اساس مدل ACHIEVE از دید مدیران (ارشد، اداری و پرستاری) بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان <strong>زمینه و هدف:</strong> مدیر خواه برای سود یا بهره وری بیشتر سازمان تلاش کند یا کارآمدی و عملکرد بهتر کارکنان،‌ باید پیوسته مراقب انگیزش و شایستگی افراد و گروههای کاری باشد. به تعبیری نیمی از وظیفه مدیر جستجوی همیشگی راههای افزایش سطح شایستگی کارکنان است. یکی از مسائل معمول درفراگرد مدیریت این است که بسیاری از مدیران در تعیین نقاط قوت کارکنان توانایی دارند ولی در کمک به علت یابی ضعفها به همان میزان اثربخش نیستند. به عبارت دیگر،‌ بسیاری از مدیران در شناسایی مسأله قوی هستند ولی در تشخیص علت یا تحلیل آن ضعیفند. مدل achieve مدلی است که توسط هرسی و بلانچارد ارایه شده و 7 عامل را بر عملکرد نیروی انسانی مؤثر دانسته است که به منظور کمک به مدیران در تعیین علت وجود مشکلات عملکرد و به وجود آمدن استراتژیهای تغییر به منظور حل این مشکلات طرح ریزی گردیده است. <br><strong>مواد و روشها:</strong> پژوهش حاضر با عنوان بررسی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان از دیدگاه مدیران بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان صورت توصیفی -تحلیلی ومقطعی انجام شده است جامعه مورد پژوهش کلیه مدیران (اداری -پرستاری و ارشد) بیمارستان بوده که به روش سر شماری صورت گرفته است. .ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه های محقق ساخته بر اساس مدلACHIEVE میباشد . که اعتبار و روایی آن مورد تایید قرار گرفته است .این پرسشنامه به سبک لیکرت طراحی شده است که برای تجزیه و تحلیل داده از آمار توصیفی و تحلیلی استفاده شده است. <br><strong>یافته ها:</strong> نمره کل عامل توانایی برابر با 2/12+5/87 ، عامل شناخت برابر با 8/14+3/82 ، عامل حمایت برابر با 7/15+6/82 عامل انگیزش برابر با 4/15+4/81 ، عامل ارزیابی برابر با 6/15+2/77 ، عامل اعتبار برابر 3/17+7/82 ، و عامل محیط برابر با 8/12+2/85 .که کلیه عوامل فوق الذکر در بهبود عملکرد موثر بو ده اند<br><strong>نتیجه گیری: </strong>امروزه معضل اصلی سازمانهای بهداشتی و درمانی نداشتن کارایی و اثربخشی کافی است از طرفی محور اصلی افزایش کارایی و اثربخشی در هر سازمانی نیروی انسانی آن است در واقع بهبود عملکرد نیروی انسانی مهمترین قدم در راه اصلاح عملکرد هر سازمانی است<p></p> <p style="text-align: justify" dir="ltr"><strong>Background: </strong>If a managers try for further income or productivity so they must attentive their staff incentive. One of the most issue in the management process is that managers can distinguish strength of staff but they can't determine their weakness . ACHIEVE model present seven factors ( ability, clarify, help, incentive , evaluation, validity , environment ) that effective to staff performance . and this model help manager to determine cause of performance problem. And create change strategy for solving those problem .<br><strong>Material & Methods: </strong>It is descriptive , survey and inferential study , the population is university hospital managers in Esfahan university. data is gathered through achieve questionnaire that supported by member of management faculty.The reliability is supported based on α koren bakh . for analysis of data use spss soft ware .<br><strong>Results: </strong>Finding show that : Average number of ability factor is (87/5+12/2) , clarify factor (82/3+14/8), help factor (82/6+15/7) , incentive factor ( 81/4+ 15/4), evaluation factor (77/2+15/6) , validity factor (82/7+ 17/3),and environment factor is (85/2+12/8). and base on Pierson test (p<0/05) all of the factor are effective on staff performance.<br><strong>Conclusion: </strong>Today the important problem in health care organization is staff effectiveness . in fact , performance improvement is the most step for organization improvement.</p> بهبود عملکرد،عملکرد،مدل اچیو ACHIEVE model,Performance improvement,Manager 7 14 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-103&slc_lang=fa&sid=1 M Yaghoubi مریم یعقوبی Yaghoobbi997@gmail.com Yes 1پژوهشگر مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت - دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی علوم پزشکی اصفهان S karimi سعید کریمی No 2استادیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی - دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. A Hasanzadeh اکبر حسن زاده No 3مربی گروه آمار - دانشکده بهداشت - دانشگاه علوم پزشکی اصفهان M Javadi مرضیه جوادی No 4دانشجوی دکترای مدیریت خدما ت بهداشتی و درمانی - مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت- دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی علوم پزشکی اصفهان HA Mandegar حسنعلی ماندگار No سرپرست کامپیوتر- دانشکده بهداشت - دانشگاه علوم پزشکی اصفهان F Abedi فرزانه عابدی No دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی- دانشگاه پیام نور گرمسار