Salehi Mehr M, Moradi N, Zahiri M. Identifying the Challenges of Electronic Prescription Writing at Hazrat Nabi Akram (PBUH) Hospital, Assaluyeh, in 2025. Hospital. 2025; 24 (3) :330-343
URL:
http://jhosp.tums.ac.ir/article-1-6758-fa.html
1- دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت، شیراز، ایران.
2- دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران.
3- دانشیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی، دانشگاه علوم پزشکی اهواز، اهواز، ایران. ، Zahiri_m@jums.ac.ir
چکیده: (53 مشاهده)
زمینه و هدف: استفاده از نسخه الکترونیکی برای بهبود کیفیت مراقبتهای بهداشتی و حفظ رفاه بیمار ضروری است. نسخهنویسی الکترونیکی علیرغم داشتن مزایای افزایش سرعت، دقت و بهبود کیفیت خدمات، با عدم پذیرش و مقاومت از سوی ارائهدهندگان و استفادهکنندگان مراقبتهای بهداشتی روبرو شده است. با شناخت عناصر تأثیرگذاری که منجر به عدم پذیرش نسخه الکترونیک میشوند، میتوان گامی در راستای اقدام اصلاحی آن برداشت، به همین خاطر مطالعه حاضر به شناسایی چالشهای نسخهنویسی الکترونیکی در بیمارستان حضرت نبی اکرم (ص) پرداخته است.
مواد و روشها: این مطالعه کیفی در سال 1404 در بیمارستان نبی اکرم (ص) واقع در عسلویه با جامعه آماری پزشکان، کارمندان داروخانه و داروسازان انجام شد. روش نمونهگیری هدفمند تا رسیدن به مرحله اشباع بود. از 12 پزشک، 3 کارمند داروخانه و 2 داروساز، مصاحبه نیمهساختاریافته به عمل آمد و از تحلیل محتوای کیفی برای آنالیز دادهها استفاده شد.
نتایج: نتایج پژوهش حاکی از شناسایی سه چالش مؤثر بر نسخهنویسی الکترونیک شامل چالشهای سازمانی، چالشهای سیستمی و چالشهای مرتبط با بیمار بود. چالشهای سازمانی شامل مسائل مربوط به سیاستگذاری بیمه (8 مورد) و مسائل نظارتی (3 مورد) چالشهای مرتبط با پزشکان (3 مورد)، چالشهای فنی - زیرساختی شامل مشکلات زیرساخت (5 مورد)، و مسائل مرتبط با کاربری سیستم بیمه (6 مورد) و چالشهای مرتبط با بیمار شامل آگاهی بیمار (3 مورد) بود.
نتیجهگیری: نتایج مطالعه نشان میدهد اجرای نسخهنویسی الکترونیک در بیمارستان موردمطالعه با چالشهای زیادی مانند چالشهای سازمانی، سیستمی و بیماران روبرو است. پیشنهاد میگردد، سیاستگذاران و مدیران نظام سلامت برای اجرای نسخهنویسی الکترونیکی به بهبود زیرساختها، یکپارچهسازی دستگاههای بیمه، اجرای امضای الکترونیکی، رعایت استانداردهای نسخهنویسی الکترونیکی و ارائه آموزشهای عملی به پزشکان بپردازند.